1 resultat for etikett: Lean


Automatisering av arbeidsprosesser

Arbeidsprosesser kan effektivt automatiseres i Microsoft Dynamics CRM. Denne funksjonaliteten er et konkurransefortrinn for Microsoft. Systemet kan tilpasses bedriftens arbeidsflyt og prosesser. Det er også mulig å modellere salgsprosesser for valgt salgsmetodikk. For kundeservice kan en sikre flyten hele veien; fra innkommende kundehenvendelse til endelig løsning for kunden foreligger. I mange bedrifter går salgs- og serviceprosesser på tvers av avdelinger, og kan gå helt tilbake til leverandørleddet. Automatisering av slike prosesser krever samarbeid på tvers i organisasjonen og også samspill mellom IT systemer (eksempelvis C...