4 resultater for etikett: Brukeradopsjon


Øke motivasjonen hos brukerne

“Vi får ikke effekt av CRM, bruken av CRM systemet er for dårlig” er et usagn vi har hørt mange ganger de siste 15 årene. Gjentagende undersøkelser viser at effekten har uteblitt for mellom 50 til 70% av CRM installasjonene. Hva er årsaken til dette? Svaret er ofte en kombinasjon av flere faktorer, men det handler primært om at de ansatte mangler motivasjon og at de ikke ser noen personlige fordeler av å benytte et CRM system i utførelsen av arbeidet. Uten de ansattes medvirkning ved innføring av CRM vil prosjektet garantert ikke gi de resultater en ønsker seg. Ved å engasjere de ansatte og la dem fortelle oss (rådgiverne) hva ...

Kan SmartCRM funksjoner øke salget?

Vi mener definitivt ja. Hvordan kan vi i så fall oppnå dette? Et godt oppsatt CRM verktøy skal  gjøre brukerne mer effektive og frigjøre verdifull tid. SmartCRM handler om å skape nødvendig konkurransekraft for selgere og service personell ved hjelp av smarte funksjoner i CRM løsningen. Noen stikkord er: beste salgspraksis satt i system, automatiske forslag til salgsaktiviteter, valideringsprosesser, prisoppslag, produktkonfigurering og tilbudsproduksjon. Et godt salgsverktøy frigjør verdifull salgstid. Dette forsterkes ved å inkludere smart bruk av Office produktene for epost, aktiviteter, notater og dokumentmaler. Med full ...

Implementere system for salg

Skybaserte CRM systemer krever ingen installasjon. Alt som trengs for å komme i gang er en bestilling til en leverandør som gir tilgang til standardløsningen. Men selv med enkle salgsrutiner vil tilpasninger være nødvendig for å skape konkurransekraft og det lille ekstra som trengs for å vinne salget. Noen vil kun ha enkle endringer i skjermbilder, mens andre har behov for mer omfattende tilpasninger for å støtte bedriftens prosesser. Det vesentlige spørsmålet man må stille seg er: «Hvordan ønsker vi at systemet skal bidra til økt konkurransekraft?» Asure har lang erfaring i å bistå kunder i akkurat dette spørsmåle...

Implementere system for kundesenter

I dag forventer kundene oppfølging og tilpasset service på telefon, nett, mobile plattformer eller i sosiale media. Det er da helt nødvendig å ha et sentralt knutepunkt i form av et CRM system for deling av kundeinformasjon på tvers av både avdelinger og fagsystemer. Skybaserte CRM systemer krever ingen installasjon. Alt som trengs for å komme i gang er en bestilling til en leverandør som gir tilgang til standardløsningen. Men selv med enkle servicerutiner vil tilpasninger være nødvendig for å skape økt effektivitet og automatisering. Noen vil kun ha enkle endringer i skjermbilder, mens andre har behov for mer omfattende tilpa...